Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi novibet

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của novibet. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng novibet (novibet.asia) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng, và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch, trách nhiệm và bảo mật tuyệt đối. Bằng việc sử dụng dịch vụ của novibet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

novibet thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền.
• Thông tin kiểm tra danh sách đen từ các cơ quan phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu từ chương trình liên kết (affiliate) nếu bạn đăng ký qua đối tác.

novibet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ:

novibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

3.1. Thực hiện hợp đồng

Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa novibet và người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ cá cược và hỗ trợ khách hàng.

3.2. Nghĩa vụ pháp lý

novibet có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC), và các yêu cầu báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.3. Lợi ích hợp pháp

novibet xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích kinh doanh. Chúng tôi đảm bảo rằng lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

3.4. Sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các cơ sở trên (như gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu), novibet sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

novibet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

novibet hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (cổng thanh toán VNPay, đối tác ngân hàng).
• Đơn vị xác minh danh tính KYC độc lập.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và cá cược thể thao.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hạ tầng.
• Công cụ phân tích và chống gian lận.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của novibet.

4.2. Yêu cầu pháp lý

novibet có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp.

4.3. Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của novibet, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

novibet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ novibet được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ hạ tầng 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Kiểm toán bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

novibet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

5.3. Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền lợi của bạn, novibet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.

novibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Giám sát tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa trải nghiệm.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên nền tảng novibet. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie một cách dễ dàng trong phần cài đặt.

novibet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào:

7.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu novibet cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.

7.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

7.3. Quyền xóa dữ liệu

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi novibet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật AML).

7.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu đang bị tranh chấp.

7.5. Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho novibet ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

7.6. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của novibet, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.

novibet là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách cực kỳ nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi pháp lý.

• novibet không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký tài khoản bao gồm xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua thủ tục KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, novibet sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại novibet có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. novibet đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

• Các máy chủ chính của novibet được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001 và SOC 2 Type II.
• Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, novibet áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu.
• novibet chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành.

novibet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ novibet sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách bảo mật mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của novibet: